成為社企後，經營了一段時間，我們總會習慣想想下一步可以做什麼。可能是為了讓企業繼續向前行，可能是為了申請更多的基金資助，也可能是出於一種自我滿足。近年經常聽到「設計思維」(Design Thinking)的概念，從事社會創新計劃的朋友都必定會參與過有關設計思維的工作坊。設計思維鼓勵是一種以人為本的解決問題方法論，透過從人的需求出發，為各種議題尋求創新解決方案，並創造更多的可能性。不少朋友完成課程後，都會反問一句：「我們一直都是這樣去構思計劃，有什麼特別？」
需求不能被製造
對的！我們建立社會創新計劃時，都必定做了不少研究，盡量充份了解我們服務對象的需要。對我而言，報讀這些課程，反而是對自己的一種提醒。商家研發了一種產品出來，他們可以用不同的方法製造出用家的需求，但若要成為一間健康的社會企業，製造用家的需求似乎不是正確的方向。因此，每次有機會參與設計思維的工作坊，我總會把自己「好想做」的計劃，套入設計思維的方法論內，然後又會發現原來自己「好想做」的計劃，往往只是滿足自己的需求，而不是服務對象真正的需要。
讓少數族裔女性充權？
我們的多元文化團隊，女性教練都是本地青少年，而少數族裔的教練都是男性，於是我們又會反覆思考如何吸引更多少數族裔的女性加入。其實現時已有不同的機構以不同的方式讓少數族裔的婦女充權。有機構組織了少數族裔婦女的合唱團；有機構組織少數族裔婦女烹調南亞傳統菜式、製作食譜；有機構培訓少數族裔女性成為導賞員，帶領本地華人參觀少數族裔聚居的地方。不過，我們要做的，不是問為什麼別人能做到而我們不能，而是應回歸基本步，努力做一些研究，看看究竟吸引更多少數族裔的女性加入是我們一廂情願想做的事，還是真正能夠對應她們的需要？
很多時候，我們不是不懂得或不明白一些理論，而是日子久了，或會被一些客觀的環境影響了我們的思考模式。要持續地營運一所社企，我們還是要不斷學習，不斷反思，勿忘初心。
作者簡介：
羅旭光，香港卡巴迪聯盟聯合創辦人，與拍檔鄧偉文(Wyman)在香港推廣南亞熱門運動卡巴迪，期望以體育運動為媒介促進文化共融，幫助少數族裔和本地青年互相交流。