照顧者日復日照料家人，照顧壓力與責任極大，身心透支。社福界一直提供相關的支援服務及倡議照顧者政策，過去接觸不少接近臨界點的個案，需要適時支援和介入，否則隨時釀成悲劇。
家庭主婦陳太(化名)與丈夫、兩個兒子及老爺奶奶同住。一家六口的起居飲食都由她一人打理，惟當中最大挑戰是照顧八十七歲的奶奶。奶奶行動不便，患有認知障礙兼有行為問題。許多時候陳太協助餵倡，但奶奶吃甚麼都吐，如廁、換尿片時都十分不合作。
陳太形容每一天都像困獸鬥，不懂得如何照顧對方。種種壓力、負面情緒累積下來，有天終於忍不住壓力爆煲，一時意氣下掌摑奶奶一下。陳太事後內疚不已，同時亦驚覺自己照顧壓力太大，需要尋求協助。
在基督教靈實協會「靈實全護通」服務協助下，社工安排陳太的奶奶在日間護理中心接受暫託服務，並分擔陪診等照顧工作，好讓陳太有空休息或處理其他個人事務。中心亦安排物理治療師及言語治療師評估婆婆進食及行為問題情況，令陳太了解奶奶的病情之餘，更明白到長者的行為問題背後其實並非刻意與她作對。陳太還參加了中心的興趣小組和護理講座，建立社交生活及提升照顧技巧，使照顧時更得心應手。
得到全方位的支援介入後，婆媳間衝突減少、生活大有改善。陳太現在更以同路人的身分支援其他照顧者。
從陳太的個案可見，當支援到位，絕對能紓緩照顧者的壓力。要避免悲劇發生，政府應制訂更全面的政策，加強喘息服務，並推動社區和跨界別支援，凝聚社會各界共同回應照顧者的需要。
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必須為照顧者提供更到位的支援服務