不知道大家有沒有這樣的經歷，在餐廳將菜單反復瀏覽之後，三番四次地更改選擇，對著服務員拼命說抱歉。有時候我們自己都不知道自己想吃甚麼，說句隨 便就把皮球拋給了別人，卻在心裡期望別人能點到自己愛吃的東西。而出去吃飯，大家普遍都害怕擔當那個決定菜式的角色。如果有人能知道我們想吃甚麼多好啊！
都說眼睛是心靈的窗戶，是不是看眼睛就知道心裡最想要的是甚麼呢？有研究顯示，人從外界獲取的信息中80-90%是來自眼睛。近來看到Pizza Hut與Tobii Technology合作，通過眼動追蹤儀掃描客人在看菜單時在各個選擇上停留的時間，來知悉客人心水的菜式。據說經過半年多的測試，這項服務的準確率達 到98%。我個人對這項服務是很期待的，要是走進必勝客，看一次菜單之後，追蹤儀能告訴我，在那麼多的pizza、意粉、蛋糕裡面，我潛意識裡最想吃的是 甚麼，那絕對是省心省事的服務。倘若哪天必勝客推出這項服務，我必定帶一家大小去感受一下這種「心有靈犀」的點餐服務。
科技是一種別樣的語言，其特殊之處在於它在訴說需求的同時滿足了需求。餐飲業與眼動測試儀的合作至少解決了兩個問題，第一個是你搞不清自己的心意， 第二個是捉摸不透朋友喜歡吃的東西。試想一下，日後在朋友看完餐牌說一句「隨便」的時候，你可以通過眼動測試儀的數據，選中他最想吃的菜式，那是不是「心 靈相通」呢？