1.0正襟危坐時代
2.0親民友善時代
3.0流露個性時代
特朗普想講就講的風格，依然得到粉絲支持。(資料圖片)
上周與太太看電視，當看到英國首相約翰遜接受訪問時，太太笑著說：「好心佢做首相就梳靚啲個頭啦！」
我聽後就仔細查詢：「同愛因斯坦差唔多？定係點呀？」她告訴我：「約翰遜頭髮蓬鬆，又肥屍大隻，估唔到身居高位。」
我聽後就說：「當今世上有兩個領導好有代表性，除咗約翰遜，另一個就係Donald Trump。佢哋都係特立獨行、口沫橫飛之輩，卻有大量『粉絲』，是有原因的。」
之前在網上看到不同時代的照片，幾十年前的領導人個個官仔骨骨、西裝筆挺、莊嚴肅穆。因為當時的人民要求領導人正派務實、言行謹慎，所以領導人個個都執到蠟蠟靚，以最佳形象示人。正所謂「寧俾你知唔俾你見」，哪怕你知道政治背後好黑暗，起碼在幕前表現光明正大，人們如身處夢中視領導人為神人。所以當時是企管1.0時代——正襟危坐時代，大家連坐歪些少也不可以，說話一定要字正腔圓，甚至照稿讀，完全投社會之所好。
但到了八、九十年代，進入了企管2.0時代——親民友善時代，歐美國家出現了些善於包裝自己，以好丈夫、好爸爸的形象示人的領導人。例如前美國總統奧巴馬親民到極，在台上對著幾萬人演講時，竟然脫下西裝外套捲起衫袖，在台上不停走動。幾十年前如果這樣，會被視為輕佻狂妄，難當大任。但在2.0時代就被視為親民、無架子，受到大眾歡迎。在奧巴馬之前的克林頓已有這種趨勢，總是笑面迎人，經常與別人握手，甚至彎腰俯身與小孩子打招呼，總是予人形象親民，感到舒服，像鄰家孩子般「好入得屋」，非常符合當代開放的氣氛，令人覺得領導人在神壇上走下來，與我們一樣都是平凡人。
勢估不到，近幾年形勢又轉變，人們對好好先生型的領導人感到厭倦，發展到3.0時代——流露個性時代。我們觀察了Donald Trump在整個競選過程中，以及當選之後仍然口不擇言，想講就講。他將自己包裝為真心漢子，率性而為，那怕言論經常衝撞不同族裔，甚至侮辱女性，依然得到粉絲支持。前英國首相文翠珊是個得體的領導人，無論說話、裝扮，都屬於2.0時代的表表者，但竟然輸給一個有些狂妄、說話好開放，又不怕衝擊及不怕得罪別人的約翰遜。這「兩條友仔」予人的感覺就是想講乜就講乜、不修飾、不掩藏，正合年輕人反傳統、反建制及反權威的心態。
所以，我們發現流露個性是吸引年輕人的必殺技，就算這樣做會得罪人，但年輕人就是喜歡這種我行我素的作風，只要自己認為是對的就不怕批評，勇往直前，瀟瀟灑灑地做人，活在當下，不怕人罵。
在今天，愈正襟危坐愈令人反感，友善親切仍有一定市場。但如果友善親切背後是矯情或扮嘢而不是真心，都不會掩飾得太久。
來到流露個性的時代，有人會好反感，覺得有無搞錯。但是形勢確實已轉變，民眾亦支持一些有個性的領導，值得商界領導人參考及借鏡。
Paul sir話齋：正襟危坐囉囉唆唆，親民友善笑笑呵呵，流露個性支支左左，我行我素粉絲多多。
作者為企業管理顧問有限公司首席顧問，曾任餐飲集團行政總裁及現為顧問，中年失明後活出一條新路，著有多本企業管理書籍。Facebook專頁：企管3.0時代-Paul Sir 逢周三見報