消費需求不斷演變,內地光棍節和歐美黑色星期五已成為環球購物盛事,商家也隨即緊貼消費者的購物習慣,面對經濟放緩,零售商紛紛加大節日推廣力度,希望能在通脹和利息高企環境下鼓勵消費。據國際購物中心理事會(ISCS)的數據,儘管經濟不景,今年聖誕節的零售額預計仍可增長3.8%。
每逢黑色星期五,歐美消費者均習慣蜂擁至實體店或網上平台,渴望能成功搶購折購商品。時至今日,黑色星期五的影響不僅局限於歐美等國家,已成為一個全球性瘋狂購物日子,零售商亦伺機提供大幅折扣和促銷活動。電子商務的冒起亦進一步擴大黑色星期五的影響力,使來自世界各地的消費者都能參與其中。
此外,光棍節,也被稱為11.11或雙11,在內地是一個年度購物盛事,本身以「不必等情人為你送上禮物,單身人士都可以送自己禮物」的理念推出。但現在已演變為一個大型網上購物節,全國各地消費者都投入這場瘋狂網購風潮中,讓疫後銷售額再錄得增長,電商巨頭阿里巴巴和京東商城錄得驚人銷售額,這展示光棍節對內地市場的巨大規模和影響力。流動裝置繼續是光棍節期間的熱門產品,今年錄得相當高銷售額,突顯智能手機在購物領域中日益增長的影響力。此外,消費者對國際品牌和奢侈品購買慾依然強勁,跨境電商平台也錄得激增銷量。雖然光棍節在內地市場佔據主導地位,但黑色星期五作為一個全球性的購物現象也獲得不少消費者的支持。起源於美國,在感恩節翌日的黑色星期五已為全球掀起一個瘋狂減價購物潮。
上述兩個購物節已成為零售業中不可或缺重要日子。內地的光棍節展示電子商務以及消費者對奢侈品喜好還是有增無減。黑色星期五則展示了折扣的吸引力,以及網上購物興起的影響力。儘管零售商提供了大幅度的折扣,但今年光棍節的交易增長相對乏力,這表明在疫後的一波消費反彈之後,消費力開始無而為計。阿里巴巴作為推動光棍節背後的電商巨頭,曾在該日年會上,邀請Taylor Swift等巨星,站在最新破紀錄銷售數字的巨大背景板前登台表演,為這場全球最大的年度網購狂歡節帶來巨大的明星效應。然而,今年巨星和銷售數字背景板都缺席了。阿里巴巴連續第二年沒有公開揭示總交易額(GMV)。
這對於內地消費市場並不是一個好兆頭。數據供應商Syntun估計,與去年增長約2.9%相比,今年內地主要電商平台的GMV僅增長2.1%至約1,560億美元。阿里巴巴和京東等主要零售商增速放緩。然而,數字也不是一面倒的悲觀,京東強調今年訂單達到了歷史新高,阿里表示超過402個品牌的銷售額已突破1億元。內地郵政總局也表示快遞交付量與往年同比也錄得25%增幅,並創下歷史新高。
內地經濟在第三季度GDP增長4.9%,並正朝著2023年GDP「保五」目標邁進。然而,這可能不足以繼續推動經濟增長,外資高盛預料家庭消費的增長將從今年的8.5%降至2024年的6%,這反過來將導致明年GDP增速放緩至4.8%。如果消費力變得更疲弱,內地政府將需要注入更多政府刺激措施。
隨著購物節消費力不斷改變,觀察消費者行為的動態變化,以及零售商為吸引消費者而採取的創新策略將會是突圍而出的竅門。其實無論是平日還是黑色星期五,大家都熱衷消費,你是否已準備好在本周的黑色星期五啟動新一輪的瘋狂購物嗎?