進入數據時代，人們開始探索如何創造智慧城市，打造智慧家居，推進智慧生活。我們也開始策劃如何設計一間智慧醫院。
過去幾年，我有機會訪問世界各地許多醫院，發現大家對智慧醫院的探索，還在起步階段。有時候像瞎子摸象，摸到其中一部分，就說成功設計智慧醫院了。這些不同的部分，有建築設計方面，有環境調控方面，有病人體驗方面，有資訊科技方面。或許，要把這些不同部分加起來，才可以看到全隻象。
把所有部分加起來，要有個中心，才能聚焦。這個中心就是「人」，也就是以人為本的設計，以人為本的醫療。我認為以人為本的醫療，還得回到之前提過Institute of Healthcare Improvement倡議全世界醫療機構的三大目標：促進群眾健康、改善病人體驗、減少個人醫療財務負擔。在數據年代，人就是數據，數據代表了人。利用資訊科技達到這三個目標，就構成智慧醫院的三大元素：(一)智慧醫療；(二)智慧服務；及(三)智慧管理。
最近，國家新公布了智慧醫院的標準，恰恰就包含了這三個元素。智慧醫療建基於全電子病歷記錄，利用健康數據促進群眾健康。智慧服務建基於移動及遠程電子科技，全面支援病人就醫就診到家居照顧的旅程，增加醫療成效。智慧管理建基於物聯網，加強醫療服務提供的效率，減少不必要的消耗，從而減少病人的財務負擔。
醫療服務的智慧之路，才剛剛開始呢！