品牌變廢物！？(之二)

香港有很多購物平台，但以市場佔有率計，你只要看看街上有多少人拿著藍/綠「保鮮紙」、大包小包的貨物走來走去，就會發現幾個內地網購平台的驚人佔有率，而其市場定位其實亦見清晰。淘寶、天貓靠搜索排序、店舖評分、價格監察機制，鼓勵商家用「合理價＋高評分」去換流量；拼多多長期打「百億補貼」與免運優惠，專門收編對價格最敏感的一批人；京東則是後起之秀，已入股本地食品糧油零售商，也會開設大型實體店，估計其將主打較高貨值的消費品(如電子產品、大型家電）。

土炮方面，HKTVmall就靠打本土特色及介入日常生活貨品為主，如街市即日餸、會員制度、直播帶貨、旅遊機票評台等。其中較內地大卡有優勢的，應是以其土炮定位，消售酒類、高價食材及營養補充品，始終其貨源都集中在本地或外地直送，與內地平台貨源由內地供貨有別。

而HKTVmall亦懂得綁住顧客、以圖他們在同一平台買晒日用品。這其實亦造成一種「認平台而不認品牌」的直接結果。

但從我的小觀察，內地平台將這種心態更加發揮得極致。很多人上拼多多，目標從來不是「買件好衫」，而是「睇下今日有咩九蚊九包郵」。平台用大規模補貼，令某些商品價錢比官方渠道平一大截，物流、售後都加碼，務求令你「執平貨」執得安心。買錯咗？唔啱用？算！反正咁平，丟了也不肉痛。這種「執平貨」的快感，很像以前在深水埗鴨寮街買地攤電子零件一樣，幾蚊起標，不合用便下次買過。這種低價、尋寶式心態，對很多人而言，也是一種消費快感。消費者亦已不自覺的接受並在重複同一消費習慣。現在很多人逢周末照樣會去商場「睇嘢」，但真正「落槌」買家電、買嬰兒用品、買家居雜物，卻會在計算完一輪價格後，才在手機上完成交易。

故此，從淘寶直送、拼多多轉運，到HKTVmall一站式送上門，家裡愈來愈多網購來的東西。另一現象是，你可能連牌子都講唔出，只知道：「喺某個平台買，平一大截，又包送上門。」品牌的數目在生活裡愈來愈多，卻愈來愈不被「記住」。問題是，當我們習慣了只認平台、不認品牌，其實就是默默接受：自己對商品的信賴可以愈來愈低，反正有事就退貨，有問題就「下次唔好買」。原本藏在品牌背後、那些對質量、保養、承諾的執著，被慢慢逼退到購買成本、消費習慣的後邊。而當市場充斥「夠平就正」的邏輯，我們就不會再把「信得過」的品牌，視為一種經濟價值。

事實上，貨品就算差，你也會接受現實，下一分鐘，又再在網購平台「尋寶」。

後記：寫這兩篇文章時，在網上較難找到一些權威性且詳盡精闢，有關網購平台對社會、經濟發展、更甚是探討商業工業上，正在出現範式轉移的文章作參考。我不是學者專家，故可能是我笨，才搜集不到更多有用、有見地的內容跟讀者分享分析，請見諒。