筆者張樹槐與徐佩恩合照。
我最近在LinkedIn看到頂尖headhunter徐佩恩(Andrew)分享了一篇題為CEOs for the Future的文章，標題十分「吸睛」！Andrew在九十年代招攬我出任恒生銀行首位傳訊及可持續發展總監，他是教父級的「獵頭」族長，現是Korn Ferry的香港及華南區主席，憑藉廣泛人脈和銳利眼光，配對了不少上市公司CEO及大學高層。
Korn Ferry發表的CEOs for the Future報告，訪問了來自11個不同行業105位董事，超過八成受訪者同時出任CEO或主席，代表合共311間企業，企業年收入中位數達67億美元，當中54%為上市公司，其餘46%為私營企業。
受訪CEO預計日後將面對兩大挑戰，分別是越趨複雜的持份者關係(stakeholder relationship)和更明顯的業務中斷(business disruptions)，需要CEO保持好奇心、學無止境、並「徹底人性化」(radically human)，以新思維應對新挑戰。
時代劇變、科技日新月異，企業每天面對著多變且不明確的市場環境，就好像出乎意料的新冠病毒，令計劃趕不上變化。CEO對此應習以為常，面對突如其來的業務中斷，應視作轉變和革新的契機，把握「危中有機」的機會。
帶領企業乘風破浪，除了好的掌舵人，還需要養精蓄銳的「戰士」。自疫情發生，全球失業率上升，惟企業與企業之間對人才的渴求及競爭，因數碼化轉型加速，變得更為激烈。如何吸引、培育和挽留能以一敵十的人才是CEO將會面對的另一項挑戰。這項調查觀察到高層較疫情前更為重視人才策略及員工福祉。
CEO要啟發員工改變，先要捨棄舊有的「指令型」工作模式，改為提供意見和方向，真誠、用心和人性化地領導員工，連繫purpose、productivity和impact三點，坦誠說出對員工期望。這往往能激發員工發揮更佳表現，亦能令他們對工作產生自豪感和熱誠。
投資者頻推動企業社會責任(CSR)，並為不同的倡議發聲。BlackRock的主席兼CEO Larry Fink更坦言若企業希望獲得投資機構青睞，應先實踐社會使命，顧及更為複雜的持份者權益，如社區、員工和客戶等，平衡他們與股東(shareholders)之間的利益。社會期望CEO發揮自己的影響力，成為社會領袖(societal leader)，壯大企業同時為社會構築健康的生態圈。
未來趨勢難以估計，高層應與時並進，擁有突破舊有思維的睿智，才能走得更遠更前。
Link to the report： https://www.kornferry.com/insights/research/ceos-of-the-future
前恒生銀行總裁高級顧問，達人傳訊創辦人。隔周五刊登