中銀香港宣布啟動關愛長者雙周活動，全線200家分行約4,000名職員擔任「關愛長者大使」，介紹及鼓勵長者登記及使用「指靜脈認證」等金融科技服務，凡於即日至11月30日活動期間登記此服務的長者客戶，可獲贈暖手包及放大鏡等禮品包。
中銀香港是本港首家推出「指靜脈認證」服務銀行，現時全港近250部自動櫃員機已設有此服務，預計2019年第一季會多至超過600部。客戶只需將手指放於辨識器上，便可透過「指靜脈認證」服務完成身份認證，在分行及指定自動櫃員機提款、轉賬及查詢賬戶，無需簽名或輸入密碼，對長者客戶來說，尤為安全便捷。