中銀人壽執行總裁鄧子平 (左二)、副執行總裁張子裘 (左三)。
香港和內地全面復常，亦帶動保險業回暖。根據保監局數據，去年第四季內地訪客新做保費升近4倍至10.64億元，按季則增1.3倍，是2020年第二季以來的單季新高。
保險行業有很多過百年企業，1998年開業的中銀人壽可謂後起之秀，但集團仍能在去年疫情起伏不定、防疫措施收緊下，連續第十年穩踞香港人民幣保險業務市場第一位，另亦在電子渠道業務和經紀渠道業務位列榜首。
中銀人壽能夠在25年間創下佳績，實非易事，除了歸功於銷售團隊，其數碼平台亦發揮關鍵作用。集團提供多種網上保險產品，可透過電腦或智能手機直接投保，免卻傳統繁複程序，及滿足客戶急切需要。
為把握市場復甦商機，集團對線下業務亦摩拳擦掌，包括在尖沙嘴開設全新客戶服務中心，佔地20,000呎；加上受惠於母公司中銀香港的協同效應，穩得客戶群的先天優勢。
另一方面，在ESG浪潮帶動下，中銀人壽去年推出全港首項獲獨立第三方專業認證的綠色保險計劃，主要投資於獲認證的綠色債券產品，例如人民幣碳中和的可持續發展產品，為客戶帶來人壽保障之餘，亦能推動環保。集團在推動ESG的工作上屢獲嘉許，今年再獲頒「品牌價值—卓越社會公益企業大獎」。
內地和香港踏上復常之路，重啟經濟引擎，早前碰到中銀人壽執行總裁鄧子平(Wilson)，他談及面前的市場機遇，特別是正急速發展的大灣區。中銀人壽去年與德勤中國進行了一項調研，以了解和分析不同年齡層的大灣區客戶對保險產品的取態，尤其與香港客戶的偏好有何不同。業界期待跨境保險通盡快落實，Wilson已帶領團隊積極部署，相信可在銀禧年再開業務新篇章。