滙豐的Payme支付系統出事,有顧客被盜用金錢。有傳媒引述專家指,事件或跟國泰洩漏個人資料有關……兩大英資相繼出事,要扭轉乾坤,要看管理層的能量和處理手法,但明顯地,滙豐的手法及部署高明得多!
何解?但凡有負面消息的出現,最擔心的是甚麼?就是另一個負面消息。當上星期我見到940萬名乘客的個人資料外洩;到今個星期,我又見到一個我曾有緣認識的陳明銶教授,竟死於國泰美國的貴賓室18小時而未被發現,這是更進一步的負面。
看看另一邊廂的滙豐,卻有部署地將負面變成正面。銀行在Payme事件後,「恰巧地」公布於明年1月1日起,所有香港中低層員工,有薪年假將由22天增加至24天,預計達一半香港員工受惠,涉及超過11,000名僱員。此外,全職女性僱員的有薪產假亦將由14周增加至16周,侍產假維持10天,更額外享有兩周彈性上班安排……之前的負面消息,確實令人拋諸腦後。
作為為勞工打拼的人,沒有一個消息,比打工仔女福利更重要。逾萬員工加年假和產假,比任何消息也重要。當然,是事有凑巧抑或精心設計?誰會理會,只要打工仔女得益,就是德政,就值得表揚。
其實,大機構財雄勢大,僱員眾多,有時候一些給予員工的小恩小惠,都可以在社會起帶動作用。當有代表資方的議員刻薄地表示「一日都唔應該有」的時候,作為行業龍頭的企業,卻主動地增加員工福利,是對這些奴隸主義擁護者的當頭棒喝,是選擇站在正義一方的表現。