不管是「讓旅客有更方便的體驗」也好，是為了減省人手成本也好，愈來愈多航空公司加入自動化行列，己是大勢所趨，而且也非LCC的專利。British Airways英航(ba.com)花上數以億計英鎊的投資提升服務和產品質素，除了在各大主要機場的商務及頭等貴賓室推行大翻新、讓商務艙乘客從機上餐車挑選前菜及甜品外，也有一些讓一般乘客受惠，包括從4月起各客艙乘客，可在長途航班上使用Wi-Fi服務，而且可按不同收費選用普通網絡(Simple Connect)或高速網絡(Connect Plus)，滿足不同的上網需要。
另外又會加快兼簡化登機流程，在倫敦希思羅機場T5加設三個自助登機閘口，以面部識別技術加上掃描登機牌便可直接登機(暫時只適用於英國國內航班)，又會在希思羅機場及倫敦吉域機場(Gatwick Airport)有自助行李託運服務，令安檢前的手續變得更快更方便，減少排隊機會和時間，對我這種心急人來說總是一件好事。