香港大學今年推出一個為Year 1學生而設的Lead for Life計劃,這項為期四年的領袖培訓由40位導師帶領200位學員,目的是培養學員成為有品格的領導者(leaders of character)。長實集團的企業事務總監Wendy Tong Barnes是其中一位顧問,她引薦我加入作導師。
我和一位律師負責的一組有11位學員,他們大部分來接受領袖訓練,因覺得自己是內向型(Introvert),希望尋求改變。
我告訴他們,內向的人也可以成為出色的領導者,如美國前總統奧巴馬、微軟創辦人Bill Gates等,都是內向型的領袖表表者。我自己也是內向型,但一樣能從事經常要面對群眾的公關工作。
其實,外向(Extrovert)和內向型各有優點,不用標籤孰優孰劣。Bryan Walsh在《時代雜誌》一篇文章——The Upside of Being An Introvert中,談到內向的人具有不少優勢,為內向型平反。
我閱讀這篇文章時甚有共鳴,深深體會到在社交場合面對人群時要比別人消耗更多精力,往往需要獨處、安靜以緩解社交活動帶來的壓力。
外向型擁有開朗健談的特質,通常會比內向型更輕易引來注目,但內向型亦有很多優點:
例如,外向型喜歡刺激,但可能會忽略當中危機;內向型則較慎重,行事更加小心,考慮事情更周密,對風險的警覺性較高,作決定前深思熟慮,因此比起外向型或可作出更明智的決策。
外向型善於表達,內向的人則善於聆聽,認真聽取別人的建議,作為上司會傾聽員工的想法。
此外,內向型更能長時間地獨立工作,專注能力較強,有助他們想出新方案或掌握新技能。
內向型亦對環境更為敏感,他們往往能注重細節,較有權衡風險以及高瞻遠矚的能力,這是成為好領袖的條件之一。
內向型具有創造性、獨創的思考,並可以專注及堅持向長期目標邁進。
外向與內向個性可謂各有所長,而且是與生俱來的。有趣的是,兩者並非相互排斥的,內向型也會有一些外向的特質,相反亦然。而一間機構同時擁有內向和外向型員工,則更能互補長短,各自發揮所長,令團隊的整體效能更高。
前恒生銀行總裁高級顧問,達人傳訊創辦人。隔周五刊