科技發展一日千里，改變了人類許多日常習慣和生活模式，亦影響著營銷方式的發展。
網上商店近年迅速崛起，令人反思未來的營銷策略。傳統營銷依賴實體店，需要較多人力資源配合，成本高昂，時間及空間上有不少限制；網店在人手和時間安排上較為靈活，且不用負擔店舖租金，加上現時物流運輸發展成熟，即使雙方足不出戶仍可達成交易，創造不少商機。
疫情亦進一步催化網購的增長：市民減少外出，零售市道大受打擊，不少實體店的營業額均大幅下降，甚至被迫結業。此消彼長，網上商貿一片蓬勃，無論是訂購口罩、消毒衞生用品、時裝飾物、日用品、食材及餐飲服務等，均令網上交易平台成交劇增。有著名品牌近日更削減實體店數目，未來集中資源轉型網上銷售。
縱使網上貿易發展一日千里，不少顧客仍然喜歡光顧實體店，一來能夠親身接觸貨品，即時與店員面對面交流，不像網店般「隔山買牛」，有機會出現貨品與描述不符或未能如期收貨等情況；遇上問題時，也未必有人能即時解答或處理。二來實體店的裝潢、櫥窗布置、產品擺放方式等，均有助提升顧客的消費體驗，網絡商店便無法滿足這方面的需求。
網購與實體店亦並非完全對立，線上線下的界線愈趨糢糊，O2O、O2O2O等營銷模式就掀起零售業另一革新。這等模式結合了網上購物與實體店體驗，既可改變不慣使用網購顧客的習慣，亦為顧客提供更全面與優質的購買經驗，提升其對產品及品牌的滿意度，從而促進銷售。
無論選取哪一個營銷模式，均要密切注意顧客需求，適時檢視，才能保持品牌和企業在市場上的競爭力。要令商品在無邊無際的網絡中突圍而出，吸引目標顧客瀏覽，再轉化成實際的交易和利潤，當中所涉及的市場推廣和營銷策略，又是另一門學問。營銷與做人處世一樣，須靈活變通，時刻保持學習的心態，並因應社會發展調整部署，才能好好經營，取得成功。