我見過不少曾經生意做得很成功的人，在過了某個年紀之後，事業就走下坡。走下坡還不特止，有些商業上的決定還錯漏百出。大家都好奇在問：「從前這樣一個成功的商人，怎會犯下這些錯誤？」想不到更合理解釋的情形之下，大家就推說這是個「年紀」所引發的問題：「唉，阿XXX真係老啦，過時啦………」，因為年紀老了，所以突然愚蠢起來，蠢到連生意也不懂得做了。
這個情況是否真實？人會隨著年紀變得越來越固步自封，這倒也是真的。但我見過更多「走下坡」的情況，是由生意人班底的改變而引發的。成功的生意人普遍有個磨合了很久，很有默契的班底。由打江山到發達，這個班底改動很少。班底裡面的人，未必一定是最頂班的人才，但合作多年，彼此之間有甚麼優點缺點，大家早就瞭如指掌。直至某天，這個運作暢順的班底出現人事變動………可能某某要退休了，又或者是某人與某人鬧翻了。生意人縱使不願見到班底改變，但本著「呢個世界冇話冇咗邊個唔得」的原則，一切運作如常，盡量做到business as usual。
生意人其中一個最容易犯的錯誤是，當核心班底出現變動時，他們還是大安旨意地按照原來的工作模式去工作。新加入的班底，縱使有三頭六臂，也不可能完全無縫地交接。表面上新人加入之後，運作上的確是business as usual，但這個表象卻往往蒙蔽了做決定的生意人。當他們沒有意識到，班底其實已經有所改變，在這個環境之下每個決定都要格外留神的話，問題就會很容易出現，然後一子錯，滿盤皆落索。
認識有個生意朋友，他的班底當中有人退休了。這個退休了的老臣子，是個公認又囉唆又長氣的阿伯。要不是因為他是老父留下來的舊班底，恐怕朋友老早就把他辭退了。不過這個囉唆長氣的阿伯，也跟這位朋友共事了20年。在那20年裡，朋友也習慣在做決定的時候，會聽到這把囉唆的聲音，不停去說這個idea不好，那個計劃應該放棄。好不容易等到這個老臣子退休了，朋友以為，終於沒有人每日都在篤眼篤鼻阻住地球轉了。殊不知，老臣子走了不久，朋友就接連作出了幾個錯到出奇的商業決定，令公司賠了大錢。
朋友後來反省，發覺老臣子雖然煩，而他也許多年沒有認真採納過他的意見，但他每天那囉囉唆唆的聲音，其實每次都不自覺讓他認真三思自己的每個決定。也許老臣子沒有很實際地幫助朋友做決定，但同一把聲音聽了廿年，他對你的影響，在不知不覺間其實是蠻深的。當沒有了這把聲音的時候，朋友的正常決策能力，原來也會有偏差。
結果呢？生意走下坡，往往就由簡單的班底轉換開始。