最近流行用AI對答工具ChatGPT，雖然其答案並非百分百準確，但由於ChatGPT掌握了人類的自然語法，對答接近我們平時的溝通，同時能即時輸出長篇文章，旋即在網上掀起一片熱議，更再次引起AI取代人類的討論。另一款熱話的AI繪圖工具Midjourney也吸引許多人試玩，只需透過文字描述，此工具便可自動畫出圖像，甚至製作短片，對於繪畫零天分或不懂用軟件的人而言確是恩物。
在可見的未來，科技肯定將會大幅度改變我們的生活。如何把科技應用到生活當中，尤其是幫助弱勢社群方面，更是各界要積極推動的項目。香港人口急劇高齡化，醫療體系及安老照顧服務面臨相當大的挑戰，社聯一向推廣樂齡科技在社會服務的應用。一些例子如家中實時監察系統，當長者在家中跌倒，系統便發出訊號通知家人；遙距醫療系統助染疫者接受治療，使用精密的視像診斷器為病人作即時檢查等，都是以科技在居家，以至安老及復康服務層面，協助長者、殘疾人士與照顧者提升自主及照顧質素。社聯上月中舉辦的香港社會服務巡禮上，不少機構也介紹了如何把科技融入服務。
AI如何聰明、接近人類思維，筆者肯定有一點AI是無論如何也取代不了，那就是同理心，只有從受助社群角度出發，才能真正設計出幫助他們的科技！