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早兩天到新加坡公幹,在一個美食廣場吃個快餐,用膳後正想把食物托盤歸還的時候,突然有一把聲音說:“Please return the tray here”。 原來是一架專門收拾食物托盤的機械人,在Food Court四處遊走。QC把托盤放進它的身軀,它說了聲「Thank You」!我故意在它前面阻路,它又說了聲「 Excuse Me」,這是我首次在實際生活上首次和機械人接觸,十分有趣。
朋友說,這機械人是在新加坡早兩年大選後,研發和推動政府機構企業採用,以避免進一步增加外地勞工。據說,機械人還有其他版本,包括在酒店執拾房間和在大堂協助客人check in,頗多元化。
明顯地,自動和機械化已成為先進城市提升效率和應付基層勞工短缺的出路。
香港也不例外,早幾日因工作關係,參觀了香港國際貨櫃碼頭九號碼頭北最新的全自動化操作。吊機手不用在吊機上獨自彎腰搬箱,而是走進辦公室遙距面對三台電腦螢幕操作,可以有同事傾偈,可以去pantry沖咖啡食飯,忽然由藍領變成白領,或許對新工作環境會有點不習慣。
不少評論說,這一個新的科技突破浪潮,或會淘汰很多人的工作,誇張點說連醫生會計師也有可能被電腦機械人取代;但這正是世界社會進步的必然趨勢,機械取替密集的勞工,處理都市內重複而沉悶的工序工作。
大家或許需要做的,和以往數十年一樣,是不斷轉型增值轉型,當具競爭力的崗位。
或許有一天,機械人電腦真的如電影橋段般,有感情比我們更聰明導致世界末日;但現在見到的,是在新加坡飯堂裏清潔阿姨工作輕鬆了,只需抹枱不用搬托盤,在貨櫃場吊機手不用彎腰搬箱,在可升降的工作枱按掣拿操控桿。
這是科技帶來的進步。
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