香港社會是否如常運作,一個最直接指標,就是市民外出「覓食」指數。周初與美心集團首席營運官蕭德威(Keith)及烘焙及品牌產品及快速消費品總經理蘇鴻基(Patrick)相約在海港城八一漁八午飯,只見人頭湧湧,生意大旺。商界人士說,解封最先受惠的是飲食業,未有外地遊客,單靠本地需求生意已回復得八八九九,此說看來不虛。
八一漁八主打粵式海鮮,有生熟等不同吃法,食材種類繁多。另一招牌菜是48小時煙燻的片皮鴨,慢煮出來的鴨肉皮脆肉香,煙燻風味與蘇浙同鄉會名菜樟茶鴨相似。蘇浙的樟茶鴨肉嫰惹味,該店的片皮鴨雙髀斬件上枱,入口鬆化,滋味如融化在舌尖,烹調另創新風。
香港作為飲食之都,競爭在任何情況都異常激烈,過去幾年業界最大挑戰當然是無生意,現在市況好轉,部分業主在談租約時態度變得強硬。更加明顯的是,很多食肆已見人手不足,這不單影響「翻枱」,同時妨礙服務質素,有遠見的管理層都會提前動腦筋應對。Keith說,勞動力緊張必會增加成本,目前薪酬支出已成為飲食業最大支出,比例超過租金,為了減低加價壓力,集團會增加自動化,旗下的食肆已使用機械人送餐,入座後點菜都會透過應用程式落單。
聽Patrick說,機械人不單可以送餐,還能夠幫手整餅。在大埔廠房使用的機械臂,精密到可以拿起鹹蛋黃放到蓮蓉上。機械操作一大好處是處理標準化,擺放位置比人手準確,所以美心月餅的蛋黃分布會比較平均。聽完他的解說,大家就說笑提議,是否可以在餅底加上蛋黃座標,好使落刀切餅分黃時不會「大細超」。