自從1月8日香港與內地啟動免檢疫通關,好日子真是一個接一個。第二個好日子是1月15日,即是昨天,皆因停運近三年的廣深港高鐵香港段終於復運了,讓港人可以更快捷方便的交通方式前往內地,奔往探親商務旅遊的復常路。第三個好日子則是1月18日(年廿七),因為特區政府已宣布,把年廿七至年三十(1月18日至21日)這四日的單日通關配額,由五萬人增至六萬五千人,以體恤港人渴望回內地探親度歲的殷切需求。說到這點,真的要讚一讚特區政府夠體貼,做到「民有所呼,我有所應」。
昨日高鐵首天復運,過程相當順暢,也沒發生甚麼甩轆事件,西九高鐵站口岸及高鐵的工作人員,應記一功。不過,回顧上周的報導,市民在順利搭上高鐵前,可是經歷了不少難關,除了座位有限的供求問題,最主要是高鐵棄用原本的官網售票系統,改用內地的中國鐵路網來售票,步驟複雜,又要登記賬號,港人自然用不慣,於是要花很多時間來上網「通關」,例如有報導指系統認不了某些電郵地址,用香港電話號碼收不到驗證碼等等。
另方面,有不少市民不懂或不想使用網上售票系統,寧願直接去西九高鐵站購票,於是連日來出現售票櫃枱大排長龍的場面,而且即使在櫃枱購票也未必順利,也會遇上「出不到票」等各種問題,有些人要耗上成句鐘才成功購票,可見高鐵的票,是何等「珍貴」。
高鐵的售票問題,反映通關這回事,不單止是特區政府的事,除了政府部門要做好準備,其他相關機構也要仔細規劃,充分配合才可,否則便會衍生各種問題。像高鐵便應檢討售票流程,看看要不要增加售票平台或者簡化步驟等等。
此外,國家移民管理局早前公布,自1月8日通關以來,內地已有九十九萬人申請往來港澳台的簽注,換句話說,我們即將迎來的農曆新年假期,也將迎來睽違三年的海量內地旅客,將會是對我們的交通、住宿、餐飲和零售業的挑戰,同時也是提振經濟的契機。
還有最重要的一點,我們千萬不能因為通關的興奮而忘了防疫。疫情並沒有離開,近日的單日確診個案仍近萬宗,而急症醫院內科病床的整體住用率已達108%,特區政府和醫管局要及早做好應變計劃,特別是假期期間私家醫生診所大多休息,屆時若真有大量確診者求醫,醫療系統能否負荷?