香港中小型企業總商會今年舉辦的「友商有良」僱主嘉許計劃，邀請了『創業軒家園便利店』一位殘疾僱員阿Sam，分享他成功公開就業經驗。便利店是創業軒與「家園」合作的社會企業，作為創業軒執行委員，我感到十分欣慰。
Sam(圖左)有亦師亦友的店長宇哥支持
Sam在家園便利店(乙明店)由半職至現在全職工作已經四年多。透過在職學習，他由點貨、理貨、上架、補貨、收銀……以至銷售、客服及一些後勤店務，均能應付自如。創業軒與「家園」籌備第三間便利店時，他被借調往大埔新店協助。店長阿宇見到Sam累積了工作體驗，表現成熟獨立，可準確應付複雜的指示，協助處理店內突發事情。數月前店舖發展購物外送服務，店長便委任他為隊長，帶領三位兼職殘疾僱員工作。
Sam自言返工有滿足感又充滿動力，令他熱愛工作。加上他的溝通能力良好和性格開朗，常和顧客打成一片，讓顧客開心又稱心。原來他在公開就業前，曾接受職業康復訓練，培育了組織、觀察及溝通表達能力；加上他是特殊奧運游泳選手，運動鍛煉了他的體能，應付辛勞的店務工作仍綽綽有餘。Sam在公餘時間正積極進修，期望將來個人事業有更多發展。
店長阿宇管理超過十位殘疾僱員。他認為首要是為團隊營造家的氣氛，讓成員喜愛工作、開心上班；又鼓勵與同事與顧客多些溝通。他更傳授員工小錦囊，培養獨立解難能力之餘，店內有事他永遠是他們的支柱。這互相補位的團隊精神，就使便利店生意額穩步上揚。有系統的職前培訓、適當就業配置、按能力給予工作調適、亦師亦友的上級/同儕關係、共融團隊的建立……正是促進殘疾人士就業的成功要素。Sam 就是好例子。