從耳穴關懷他她的悲痛
身為心理職場專欄作者，我常被問及：「在一個創傷已成日常用詞的時代，普通人能為身邊人做些什麼？」正當我思索著答案時，一場由僑港中醫師公會舉辦的網上講座 [註1]，像一道溫柔的光，照亮了另一條路徑。
這不是一場傳統的講座。螢幕前，沒有單向的知識灌輸，只有一場中醫與心理學的深度對話，主題直指核心：如何用「指尖的溫柔」(soft touch) 與「話語的溫度」(warm words)，陪伴社區中經歷創傷壓力的居民。
從耳穴關懷他她的悲痛
【講座的靈魂：兩位講者的獨特交響】
陳紹輝醫師，他不僅是執業中醫，更像一位身體的翻譯官。從事消防處救護員30多年，退休的他讓我看見，耳朵原來是一本立體的故事書。
「長期的壓力會在耳穴上形成『壓痛點』，」他輕觸街坊的耳廓，「而輕輕按摩這些點位，就像在對身體說：『我看見你的辛苦了。』」他示範的「耳穴舒壓三步驟」，簡單到令人驚訝：用指腹輕柔地探索、以畫圓的方式安撫、最後用溫暖的掌心包裹耳朵。
「重點不是治癒，而是接觸本身所傳遞的『我在這裡』。」他說。
輔導員周朗，擁有十六年心理支援/教學經驗的他，則為這份觸碰賦予了更深層的意義。「當我們接觸一個人的身體時，其實也在接觸他的心理界線，」他溫和地提醒。
「因此，我們不問『你為什麼難過』，而是說：『這一定很不容易。』」他教的是沉默的藝術：如何讓安靜成為容器，承載那些還未成形的情緒。
他稱之為「關懷的留白」：有時，不說話的陪伴，比任何建議都更有力量。
從耳穴關懷他她的悲痛
【講座中學到三種：明天就能實踐溫柔的方法】
1. 三分鐘的「耳穴問候」
陳醫師教我們，不需要記複雜穴位。只需雙手拇指與食指，從耳垂開始，沿著耳朵外緣輕輕捏揉至耳尖，再返回。重複三次。「就像在為大腦做輕柔的按摩，」他說。我嘗試了，短短三分鐘，緊繃的肩頸竟悄然放鬆。
這讓我想起，或許可以在同事眉頭深鎖時，輕聲提議：「要不要試試這個簡單的耳朵放鬆法？」不是治療，而是一種無聲的關心。
2. 一句話的轉變：從「解決」到「同在」
陳紹輝分享：「我們常急於說『別擔心，會好的』，但這句話其實是在否認對方當下的感受。」
他建議換成：「這件事對你來說，真的很不容易吧。」這句話的魔力在於：它不提供答案，卻提供了被看見的確認。
在職場中，當同事陷入困境，我們或許不必急著獻策，而是先說出這句充滿接納的話。
3. 觸碰的倫理：手停在空中的勇氣
最讓我震動的，是兩位講者都強調的「界線」。
「如果對方身體微微後退，或呼吸變得緊促，你的手就該停下來，」陳醫師說。周朗補充：「這本身就是一種對話，用身體語言說：我尊重你的空間。」
這讓我反思，真正的關懷，有時體現在「不行動」的克制裡。在職場，過度的熱心可能成為壓力，懂得何時後退，或許是更高級的溫柔。
從耳穴關懷他她的悲痛
【這場講座何以值得職場人關注？】
因為它教會我們的，不僅是技巧，更是一種「存在的姿態」。
在早前的活動，一位參與的教師分享：「我終於明白，為什麼過去安慰學生總覺得無力：我只關注他們說出的話，卻忽略了那些寫在身體上的痛苦。」
這正是現代職場的隱性需求：我們需要的不僅是心理諮商轉介，更是日常互動中的「微療癒時刻」：一個理解的眼神、一次不過界的輕觸、一句不帶評判的回應。
筆者的一位恩師曾教曉我一句畢生難忘的話：「創傷隔離了人與自己的感受，而好的陪伴，是溫柔地重新搭建橋樑：不是從你到我，而是從他自己，到他自己的內在。」
陳醫師補充：「而這座橋，有時可以從一雙溫暖的手，和一隻願意傾聽的耳朵開始。」
從耳穴關懷他她的悲痛
【關懷，是一種可以練習的溫柔】
作為專欄作者，我寫過許多提升職場幸福感的方法，但這場講座讓我看到更根本的維度：在急於解決問題的文化中，我們是否遺忘了「單純陪伴」的力量？
或許，真正的心理健康推廣，不在於大型活動，而在於我們能否在同事疲憊時，輕聲問一句：「你的耳朵，今天聽見太多壓力了嗎？」
然後，分享一個簡單到只需三分鐘的耳穴按摩法。療癒，未必發生在診療室，而可能發生在茶水間的一次短暫對話裡。
這場中醫與心理學的交匯，給我一個深刻的啟示：最有效的關懷，往往是最不像「方法」的那種：它是一種願意停下腳步的姿態，一雙懂得聆聽的手，和一顆不急着填滿沉默的心。
在這個充滿挑戰的時代，我們都需要成為彼此的「耳朵」：不只聽見聲音，更聽見聲音背後，那些尚未說出口的故事 (untold story)。
而我將從明天開始，練習用這樣的方式，聆聽我的職場，我的社區，與我自己。
從耳穴關懷他她的悲痛
【後記】
這場講座最特別之處，在於它不製造專家，而是賦能於每個人。它相信：溫柔，是一種人人都能學會的「心理急救術」。在這個疏離感加劇的世界，或許我們最需要的，正是這種回歸到人類最基本互動的關懷智慧：用雙手與真心，編織一張看不見，卻無比堅韌的安全網。
如果您也想學習這種溫柔的藝術，不妨瀏覽文章尾的連結【註1】，關注僑港中醫師公會【註2】未來的活動【註3】。改變職場文化，可能始於一雙願意傾聽的手，和一顆準備好柔軟的心。
【註1】「中」醫耳穴，揉合「心」理輔導，舒解「耿耿」於懷的治療危性火災壓力患者 【中心耿耿】(首50名AM730報名讀者，可獲會員價優惠)
【註2】僑港中醫師公會成立於1916年，為全港最早之中醫團體。
【註3】
從耳穴關懷他她的悲痛
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