最近看到一篇文章引述美國兩家大學做的研究,指在職場中表達感謝有助員工的身心健康,為企業帶來經濟效益。研究建議僱主應為員工創造正式或非正式表達感謝的機會,改善關係和溝通,提升企業的競爭力。
我也認為聘請員工的時候,除了付出薪水和福利之外,還有一種報酬,沒有寫在聘書上,但如果付出了,能令整體報酬上升,而且這不會反映在財務報表上,不會增加企業的成本,這就是對員工的感謝。「感謝」這份糧,還不用等到月底每月發放,可以隨時「出糧」,密密發放。
可能有老闆認為,只要付出符合市場的薪金,有競爭力的員工福利,便沒有虧欠員工。但我認為老闆還是需要感激員工,因為員工往往比任何資產都重要,即使是資本密集的行業,其他資產的同質性比較高,只有員工創造的價值才是差異性所在,員工願意為你走多一步,往往是致勝的關鍵。
員工有很多選擇,不一定要為你賣命。只要打開求職網站一看,適合你員工申請的工作,多不勝數,他們還沒有寄出求職信和履歷,已經值得讓你感恩。當然轉工要面對很多不確定性,可能比你提供的職位更地獄,但一個感恩的上司或老闆,總會讓員工多一個留下的原因。
而且試想想,他們每一天清醒的時間,大部分都在公司中度過,每天工作過後,拖着疲乏的身軀,只能和家人相處不太多的時間,他們和你非親非故,卻願意為你的夢想奮鬥,你怎能不表示感恩呢?
廣告人/周二、四刊登