時間是最大的成本
很多人認為香港市場小、成本高，不少行業都很難發展。然而，我在跨國廣告集團任職的時候，和其他市場的合作經驗讓我看到不同的面貌。有時同一個客戶，相似工作量下，香港的服務費卻比其他市場便宜，因為香港人的工作效率高得多。當時我負責的香港業務，盈利在亞太區更一直排在前列的位置。
到我經營自己的廣告集團後，我發現最賺錢的專案往往不是預算最高的，反而是最急趕的，沒有其他公司願意接的專案。由於時間緊迫，我們無法給客戶反覆修改，我們不但更賺錢，也較能出產一些叫好叫座的作品。
我體會到我們最大的成本並不是工資，而是時間。因此，我們報價時，必須考慮時間成本。如果一個大客戶，要不同部門不同層級的審批，10倍價錢可能也會蝕錢。反而一間初創，我們能直接跟老闆對話，而且要趕快出街，即使預算有限，我們反而賺到錢，而且同事的工作也較開心。
由於時間是最大的成本，我們要盡量減低這成本。我經常提醒同事，報價時一定要設定更改次數上限。如果讓客戶隨意修改，可能會改到我們公司破產。如果修改了兩三次仍不合意的話，我們公司可能就不太適合客戶了，只好請客戶另覓高明。
另外，我們也應控制公司的規模，避免過大。公司規模一旦擴大，管理層級便會增加，層層批核的結果會令效率下跌。同事間的溝通和協調也會花費更多時間，增加誤解的機會。因為複雜的決策流程和風險規避的文化，對新科技的使用，可能比小公司還要慢。