我對「無為而治」有另一層理解,即經營和管理的目的不是個人利益,而應具備利他主義。
作為企業領導者,應該造大個餅,讓所有人都能受益,而非專注於個人利益。換言之,應該有共贏的思維,而不是零和博弈,犧牲他人來換取自己的利益。此外,企業領導者還應放眼長遠,避免為了短期利益而犧牲企業的長期發展機會。
我們集團最重要的理念是「共享成果」,這是一套有效的吸引、留住和激勵人才的策略。然而,這一理念的最大弱點在於,必須有成果才能分享;長期虧損的公司便無法激勵士氣,甚至可能導致惡性循環。我創業初期自己完全不出糧,就是為了有「成果」可以分享,讓大家體驗到這種理念的好處。
作為利他主義者,我們應該多聆聽員工和顧客的需求,並且諮詢不同持份者的意見,以避免獨斷獨行。「無為而治」的領導者會提高決策的透明度,培養團隊之間的信任,使每個人都能在沒有猜忌和防備的環境中工作。
我會把每個月子公司的損益表和子公司合夥人分享,並鼓勵他們跟同事們分享和溝通。我讓子公司合夥人自訂薪酬,信任他們不會因私利而使公司陷入困境。我們還鼓勵子公司合夥人增持公司的股份,並有一套清晰透明的計價標準,不但很合理,還讓他們在購買時機上全權掌握,他們可以選擇在未來業務顯著上升時購買。
儘管我並沒有因私利而行事,但在短短12年間,我們集團仍增長了好幾十倍,並且在近年市場收縮的情況下,依然保持不俗的增長。