以前沒有酒店預訂網站的時候,我去旅行都是跟旅遊書、旅行社或朋友的介紹選擇酒店,通常都很快決定,雖然有些結果不太理想,但整體經驗還是不錯,最重要是並不太花時間。
自從有了酒店預訂網站後,我們去旅行花時間最多的,是選擇酒店,甚至遠高於實際行程上。雖然有格價網站比較不同網站同一酒店的價格,但卻沒有讓我們更快捷、更有效地選擇酒店。
現在我們訂酒店都很少問朋友意見,反正網上有那麼多資訊,朋友也不會住過所有酒店。每次旅行前幾個月已經開始做資料搜集,比較各酒店的地區、位置、景觀、價錢和評論等等,這都很花時間。最大的難關是評論,無論任何酒店,總有人說好,有人說不好,各酒店網站的評分也有一點差異,經過一番研究整理後,好不容易才縮窄了範圍,如果幸運的話,甚至能確定一間目標酒店。
網站讓你預訂後免費取消又是另一個大問題,當暫時取捨不到的時候,便先預訂幾間酒店,然後才慢慢選擇。過程中有機會讓我們重新回到起點,繼續搜集資料看看會不會有更好的選擇,在三心兩意下,還是再預訂了一、兩間。在不斷預訂和取消中,往往到了出發前才落實酒店的選擇。
在網絡時代,缺少的不是資訊,而是時間。如果不為資訊和時間設限,可以沒完沒了地搜集和考慮,錯過決策的時機。至於去旅行訂酒店這個決定,我會交給太太去做,只要在過程中給予模稜兩可的意見,她總會在出發前落實選擇。