最近經濟差，市場成交也大減，居屋買家是自住，成交影響最少。(資料圖片)
自從香港的防疫措施改為「0+3」之後，不少親朋戚友都去外地旅遊。筆者也跟朋友計劃下年一齊前往西班牙。英航飛機舊、服務差，口碑一向一般，大家不想乘搭並不奇怪，驚訝的是國泰航空並非大家首選！首選竟然是卡塔爾航空。尤其是它的商務座，在座位硬件等設備達其他航空公司頭等水平，食物及服務水平亦優勝，友人亦不介意選擇要轉機的卡塔爾。
當然席間也有朋友反駁，去西班牙沒有廉航，如果去東南亞或日本等航線，價錢平的廉航才是首選！朋友不是經濟能力問題，而是覺得飛機帶他到達目的地已足夠，不欣賞也不需要其他額外服務，所以認為不值得為此付鈔！
另外，朋友也在討論到哪些餐館吃飯，有人提議米芝蓮餐廳，也有人認為不值，普通酒樓就已經不錯，因為根本吃不出當中的分別，何必額外花費呢！這又跟喝一支價值10萬元的紅酒，跟幾千元的紅酒一樣，除了身份象徵外，能否分別出當中不同也是關鍵！
地產代理的吸客方法也有類似的爭論，筆者一向相信真盤源的重要性，但也有圈內行家反駁，認為假盤更能吸引客戶，客戶只求買到筍盤，其他都是次要！筆者認為假盤無疑能夠獲得更多接觸客戶機會，但假盤令客戶的體驗很差，又失去了信任，生意很難做得成。不過，經過反覆討論，真盤源對於買賣樓宇經驗豐富的買家，更顯其重要性，因為除了樓盤要筍外，信任亦是買賣過程中重要的一環，有真盤源便不需浪費他的時間。但筆者也需承認，對於冇買樓經驗的上車一族，未必人人都懂得當中的分別。不過遇到假盤，浪費了時間，更很有可能錯失找到真正筍盤的機會，而且委托操守有問題的代理去處理人生的最大決定之一，當中的風險更大！
當然，航空公司或餐廳都有其定位，回應客戶不同的需求。而地產代理除了要有良好操守外，也必需為自己定位，為目標客戶提供更貼心的增值服務，要客戶明白你服務的優勝之處！例如，最近經濟差，市場成交也大減，居屋買家是自住，成交影響最少，由於手續較繁複，因此筆者公司也制作不少居屋上車的錦囊，免費在網絡上供有興趣人士下載，為潛在客戶提供價值，生意機會自然來！