客戶購買醫療保險，往往希望在患病需要入院治療時，能應付龐大醫療開支。然而，有個案顯示部分客戶申請索償時未能獲得賠償，當中大多因為沒有申報病歷所致。究竟客戶在投保時要注意甚麼，才能有所保障？
市面上的醫療保險計劃，一般均設有「健康聲明」條款。投保人申請醫保時必須披露其身體健康狀況並如實申報過往病史。這些資料能讓保險公司評估所承擔風險，以完成相關核保程序，並訂定保單條款和所需保費。如投保前已存有疾病，便要如實申報及提供相關文件，因經核保後，保險公司可能會增設不保事項、附加保費或者不受有關醫保申請。倘投保人沒有披露有關資料，有機會導致日後索償被拒或保單遭撤銷。所以客戶在投保時應如實披露個人健康資料及病史，為保障自身權益，建議緊記以下事項：
1)填報投保申請書時，必須準確無誤地披露所有資料。2)即使已提供驗身報告，亦須披露過往病歷紀錄。3)於健康問題若回答「是/有」，請詳列病史(包括病發日期、病症、治療/藥物/檢查/手術等)。
然而，保險公司有權就投保人接受治療的醫生、醫院、診所，要求提供投保人的病歷、診斷報告作為審核索償的參考。如客戶不清楚健康聲明的內容，應向專業的保險從業員查詢，以了解自己的權利和責任。
以上資料僅供參考之用。有關個別計劃詳情，請向保險公司查詢。文章由恒生保險有限公司提供。