現時市民若要使用八達通網購,大部分情況下都需要透過「八達通銀包」繳費。八達通卡公司昨向用戶發電郵,稱若某張八達通卡用作申領5,000元消費券,卡內餘額將不能轉至「八達通銀包」,直至該卡的消費額達5,000元,即花完消費券所有金額,變相市民難以使用消費券網購。
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八達通解釋,有關安排為防止用戶將消費券金額轉至「八達通銀包」後,再轉至銀行帳戶「套現」,以確保消費券用於支付本地消費。八達通建議,若用戶須定期使用八達通卡增值銀包,應選用另一張八達通卡領取消費券,或設立「轉數快」從銀行戶口直接轉帳至銀包。