企業專訪
2022-01-03 04:30:00
日報

智慧生活丨後疫時代 慢活住宿 Airbnb掀旅遊革命

分享:
Airbnb台灣香港公共政策與傳播事務資深經理馬培治。

Airbnb台灣香港公共政策與傳播事務資深經理馬培治。

疫情幾乎摧毀旅遊業,不少旅行社和航空公司靠兼營網購苦撐維持。作為網上旅遊住宿平台,Airbnb亦不能倖免,外遊停擺,面對大量退訂交易,兩年來與房東共渡時艱。踏入Omicron肆虐的2022年,能否重啟旅遊成為關鍵。Airbnb台灣暨香港公共政策與傳播事務資深經理馬培治Marvin表示,地區已醞釀「慢活住宿」風潮,Airbnb喜迎新旅遊革命,也會抓緊通關機遇。

 「走進Airbnb,住進全世界」計劃,體驗素人慢活住宿。

「走進Airbnb,住進全世界」計劃,體驗素人慢活住宿。

中長期住宿 衍生慢活體驗

新冠疫情令出國變成天方夜譚,Airbnb直接失去往來旅客。然而Marvin指旅遊已出現嶄新變化,「我們抓緊本地旅遊及長期住宿的商機,從前年中旬發布的資料顯示,Airbnb本地預訂量增長15%,超越疫前水平,更多港人熱衷於探索城市內秘景,與親朋歡度周末。」Marvin發現客人的住宿時間變得更長,「連續入住28天或以上的比例,由2019年的14%,升至去年首季的24%。」對經營短住宿為主的Airbnb,他形容客人已開始在Airbnb上「生活」。「據內部統計,在去年7至9月間,全球兩成住宿預訂為長達一個月或更久,45%屬於一周以上的中長期住宿。而過去一年,逾10萬客人在Airbnb上入住超過3個月以上。」

Airbnb早前委託經濟學人旗下研究機構Economist Impact發表的亞太區調查顯示,57%受訪者更傾向預訂本地遊,區內住宿蓄勢待發。另外,他們也意識到旅行活動可能對目的地帶來的影響,近75%受訪者認為與當地社區進行深度交流至關重要;也表示希望透過真人互動,緊密聯繫社區並作出正面貢獻。Marvin解釋,「對入住28天以上的旅人來說,一成人稱正過著遊牧風格的生活,慢活住宿體驗逐漸成形。」為此,去年6月推出「走進Airbnb,住進全世界」計劃,港台地區有女健身教練、墨西哥料理達人與原創音樂人參與,透過長期入住截然不同的Airbnb房源,藉此啟發生活和工作靈感。「例如音樂人Adrian搬進靠近銀鑛灣的住所,深造音樂治療和創作,讓他開拓另類眼界。」

揭示疫後彈性旅遊需求

進入後疫情時代,旅遊、生活和工作的界線變得模糊,Marvin認為旅遊革命除了慢活住宿外,彈性旅遊需求也變得重要。「不止搜尋景點,能否攜家帶眷(包括傷健人士)、可否兼具工作、靈活變長住等。故此早前在Airbnb冬季發布會上,我們已率先改良多項app功能。」如房東可透過app內「已驗證Wi-Fi」測試網速、上載友善傷健設施照片來獲得「無障礙設施評價」、延長至未來12個月預訂的「更彈性房源搜尋」,以及提供全新翻譯引擎,毋須使用原來的「點擊翻譯」功能,為房東和客人提供涵蓋60多種語言的順暢傳譯體驗。

adblk6
透過app內「已驗證Wi-Fi」測試房間網速。

透過app內「已驗證Wi-Fi」測試房間網速。

上載友善傷健設施照片來獲得「無障礙設施評價」。

上載友善傷健設施照片來獲得「無障礙設施評價」。

全新翻譯引擎,提供60多種語言的順暢傳譯體驗。

全新翻譯引擎,提供60多種語言的順暢傳譯體驗。

相信2022年是破局之年

疫下全球更關注彼此之間的交往與聯繫,並尋求更有溫度的相處方式,Marvin認為旅行或成為人與人之間創造連接的最好渠道之一。「展望今年,我們相信這將會是破局的一年。」從全球角度來說,根據公司去年第三季度的財報資料,該季寫下創業以來最高單季營收與淨利紀錄,顯示旅遊復甦已在發生。他補充,「Airbnb積極擁抱旅行變革,實行持續靈活和高適應性的業務模式。儘管不同市場的旅遊開放與復甦速度不一,但我們仍會努力配合,抓緊機會。」

後疫時代|慢活住宿 Airbnb掀旅遊革命

立即更新/下載AM730手機APP 體驗升級功能

全新會員積分獎賞計劃 打開App進入會員專區體驗升級功能