有報道指,有多名渣打銀行用戶發現戶口款項在未經授權下,轉帳至馬會投注戶口。更有用戶聲稱涉及金額高達數十萬元。
馬會發言人表示,由於渣打銀行系統問題,部份渣打銀行客戶於今日零時15分至早上3時35分期間,在未經客戶指示情況下出現由銀行戶口轉賬至投注戶口的交易。該會沒有指示渣打銀行進行相關轉賬交易,並已即時聯絡渣打銀行跟進事件。根據最新通知,他們已完成所有退款,將相關款項退回至受影響客戶的銀行戶口。發言人並指出,受影響客戶如有任何查詢,可致電渣打銀行客戶服務熱線2886-8866、2886-8877或2886-8888。
渣打銀行發言人表示,相關金額已回撥至受影響客戶之銀行賬戶,對引起不便致歉。