內地碩士生3張畢業證書慘遭快遞撕毀，其後在網上發文引發內地輿論關注。(微博)
近日內地發生一件快遞「撕毀文件」事情，有內地網友在社交平台發文指，其碩士畢業證、學位證等3張證書被順豐快遞撕毀，更形容「太心痛」，而相關情況引發內地輿論關注。
順豐打電話通知：證書被損毀了
該名網友在小紅書表示，於8月1日凌晨三點到下午五點，發現快遞物流資訊未有任何進展，其後致電真人客服查詢，當時客服稱「快遞目前安全，只是發車較少」。然而，在後續打電話溝通時才得悉，快遞原來已經不見，「此時我的快遞已經丟件，他們找了一天沒找到。」
直到8月2日，該網友於上午九點再次查詢並聯繫快遞分派站點，職員查找近20分鐘後，打電話通知該網友「證書被損毀了」。該名網友將事件發至微博後立即衝上熱搜並引起討論。
順豐：經過妥善協商兼就理賠達成協議
8月8日，順豐集團就此事回應，注意到江蘇客戶投訴畢業證等物品被撕毀，經內部調查，確認該快件是在鎮江中轉場分揀時，意外飄落至皮帶機夾縫。
順豐又表示，儘管工作人員第一時間採取緊急措施和取出快件，包裹內物品還是因機器擠壓而損壞。目前順豐已多次向客戶致歉，同時經過妥善協商已就理賠方案達成協議。
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