內地有網民近日進食「今麥郎」杯麵時,掃描其聲稱「100%中獎」二維碼領取紅包後,被開通了流量包並扣掉了20多元人民幣,被指是消費陷阱騙局。今麥郎回應稱該網民抽中的可能是「適用流量包」的優惠券,點擊確認時可能沒注意,所以扣了錢。如不需要相關服務,可聯繫公司退款。
抽中「適用流量包」優惠券 官方反稱顧客不小心
江蘇常州有男網民周二(7日)發布影片稱,今麥郎桶裝杯麵蓋中有一個抽獎二維碼,旁邊寫著「100%中獎」。他掃碼進去點擊,卻被辦理了一個流量包套餐,被扣掉了20多元人民幣。內媒報道該網民的經歷並非單一個案,社交平台上有多人表示,在掃完今麥郎產品的抽獎二維碼輸入手機號驗證後,被自動開通電信、移動等流量套餐以及各類影音網站會員。
今麥郎工作人員回應稱,該二維碼是公司所推出的抽獎活動,活動獎項包括實物獎、現金紅包(滿0.3元可提現)、適用於各類平台的優惠券三種。網友指的開通流量包,其實就屬於優惠券獎品。通過抽獎渠道開通流量,可以有一定的優惠,如果消費者沒有類似需求,直接返回繼續抽獎即可。
該工作人員表示,抽獎活動在產品外包裝以及掃碼進入頁面均有詳細的規則介紹。如果抽中的是優惠券,頁面會顯示原價開通要多少錢,用優惠券開通需要多少錢。之後還需要消費者輸入電話,獲取驗證碼後再點擊確認,才能順利開通。「可能有消費者輸入電話號碼和驗證碼的時候,沒有注意到付款金額,就直接點確認了。」該工作人員稱,如果消費者想取消相關套餐,可以與品牌方聯繫,只需要提供當時開通的手機號碼,公司會有專員幫忙辦理退款事宜。
市監所:不存在違規行為及虛假宣傳
蓮子鎮鎮市場監管所工作人員稱已介入調查,認為企業設置的抽獎二維碼不存在違規行為,「應該沒甚麼問題」。經了解,杯麵包裝上的二維碼後會有三次抽獎機會,通常其中有一次抽中獎金紅包,另有兩次為電子券,「電話流量卡之類的,你覺得有需要就(選購),只是給你提供了方法。用得著就用,用不著就算了,也不存在虛假宣傳。」