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網上流傳涉事星巴克重慶磁器口後街分店外有警員借位吃飯的照片,未知是否出事當日拍攝。(互聯網)
美國連鎖咖啡店星巴克(Starbucks)的重慶沙坪壩區磁器口古鎮後街分店,周日被爆以「影響品牌形象」為由,驅趕借用戶外桌椅吃飯的警員,之後還向派出所投訴。事件惹大量內地網民震怒,揚言「國家可以沒有星巴克,但不能沒有人民警察」。星巴克中國周一晚在微博致歉,稱一切源於溝通誤會。
傳星巴克員工投訴涉事警員
微博有交警周日晚轉貼微信朋友圈的帖文,顯示身為警員的事主當日在磁器口景區當值,放飯時借用涉事星巴克門外座位吃飯,未料吃到一半遭星巴克員工要求「你們能換個地方吃嗎?你們這樣會影響我們的品牌形象」。該交警隨後又透露事件後續,「民警走之前把自己坐的桌子清理的乾乾淨淨,一點垃圾沒留下。然後他接到領導電話,說他被星巴克投訴了」。
內地網民:星巴克是個甚麼形象?
內地網民紛紛到星巴克中國和重慶星巴克微博「洗版」,斥「警察影響你們了?滾出來道歉」,批評「星巴克是個甚麼形象?」、「難道是作賊心虛」,並認為「驅趕警察」更加影響店舖形象,又到飲食平台對涉事星巴克分店大派最低分「一星」。有網民更透露,網上流傳內蒙古赤峰市松山區一間星巴克分店去年8月亦曾驅趕借用座位吃飯的警員,理由是店內不能吃外帶食物,而且「一身警服會嚇到我們的顧客」。
官方紛向餐風飲露警員致敬
官媒「人民網」周一發表題為「星巴克請收回你的傲慢」的評論,質疑星巴克驅趕警員是「誰給的權力?誰給的底氣?」公安部新聞中心「中國警方在線」、共青團中央等官方微博就轉發警員在路邊或蹲或站或坐著吃飯盒的照片,稱「風餐露宿的辛苦,只為守護人民平安!致敬人民警察」。
星巴克中國:無驅趕及投訴警員
星巴克中國周一晚強調,事件中並無網傳「驅趕」及「投訴」警員的情況,實情是周日下午約5時有4名警員去到涉事分店,店員安排他們坐在戶外座位,「後因有其他顧客希望在戶外客區就餐,門店夥伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會,對此,我們致以歉意」。
不過,網民並不買帳,直言從未見星巴克店員幫顧客找座位,並質疑「顧客看到那地方有民警在用餐還會要求坐那裡,騙鬼去吧」,又諷刺「真是佩服危機公關了」。沙坪壩區公安分局與磁器口古鎮管委會正調查事件。
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星巴克中國指事件中並無驅趕和投訴警員情況。