龔嘉欣憑《企業強人》於《萬千星輝頒獎典禮2024》奪得「最佳女主角」,她在台上台下都表現激動,入行17年的她終於成為視后。龔嘉欣過去多次獲獎時,亦會提及她沒有家人一事,今次她除了多謝珍姐煮飯給她外,亦特別多謝陳凱琳、鄭嘉穎一家,表示「我冇屋企人喺身邊,但係你哋當我屋企人,逢親大時大節一定會邀請我去你屋企食飯。」
龔嘉欣的母親早年被傳媒爆出再婚後育有一子,在內地生活富裕,但濫用香港社會福利。龔嘉欣被傳媒問及母親的情況,才談及自己的身世。她表示跟父母關係非常疏離,透露父母在其小時候已經分開,由爺爺嫲嫲照顧成長。她坦言跟母親近乎20年沒有聯絡,只知道對方的生活快樂,所以不會打擾她。龔嘉欣亦曾透露過家中有三兄妹,自己排第二,哥哥大她一年。
龔嘉欣在14歲時開始做model,於17歲時便擔任過有線財經資訊台、體育台、世界盃等節目主持。在19歲那年因參與無綫劇集《盛裝舞步愛作戰》,其亮眼表現被TVB看中,正式簽約做「親生女」。由於家庭原因,令她一直好想結婚有人依靠,所以入行初期多次因為拍拖而錯過不少工作機會。
其後因被男友家暴,但為了不想孤單而選擇原諒對方,但最後都是分手收場,亦因為這段經歷令她對愛情有不同睇法,並答應珍姐獨身5年,洗心革面專心工作,暫時不再拍拖,專心發展事業。