八達通宣布，年滿65歲的客戶可免費透過八達通服務站，即時將其不記名租用版成人八達通，更換為長者八達通，卡內大部分服務及優惠亦可自動轉移至新卡，令客戶更方便透過政府的公共交通票價優惠計劃，享受長者優惠票價。
以往如想將其不記名租用版成人八達通更換為長者八達通，必須前往港鐵客務中心退卡，退回卡內的按金與餘額，並再用現金購買一張不記名租用版長者八達通；而舊卡的大部分服務及優惠，包括自動增值服務、八達通日日賞及屋苑門禁系統等，必須重新登記。現時透過逾50部位於指定港鐵站及商場內的八達通服務站，客戶便可即時換卡及將大部分服務及優惠，自動轉移往長者八達通，過程無需任何現金找續，方便快捷。
至於個人成人八達通客戶，其八達通將根據客戶年齡紀錄，於年滿65歲當日自動調整公共交通車資，讓客戶可即時享受長者優惠票價。
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