旅發局推廣開支增，但個別大型活動參與度低。(資料圖片)
現時旅發局舉辦大型活動其中一個目的，旨在吸引更多旅客來港，當局在活動完結後會留意旅客參與比例指標，審計署發現部分大型活動相關比例偏低，前年的美酒佳餚巡禮推廣宣傳開支達1,950萬元，但認知度卻減至28%、僅11%旅客參與，而2015年的美酒佳餚巡禮比例更低見8%；前年電競音樂節的旅客參與度亦僅7%。
活動舉辦前需向旅發局產品及活動委員會提交財政預算資料，但審計署發現該32項活動，僅12項有提交該等資料，當中只有4項包括詳細分項數字，其餘20項則完全沒有提交，包括2018至19年度舉行的全數9項活動。審計署促旅發局要採取措施改善大型活動表現，並要求大型活動申請時提供更多資料。
另外去年除夕因應反修例風波，旅發局把倒數煙花匯演改為網上抽獎，但很多人無法登入網站、收不到驗證碼電郵，甚至網站被網絡供應商列入黑名單等，審計署促旅發局要汲取教訓，以免重蹈覆轍。
審計署同時審時旅發局的企業管治和行政事宜，發現旅發局自2001年成立以來，沒進行過任何薪酬檢討，認為需檢討最高級三層人數的數目、職級和薪酬，以及向商經局提交報告。同時，理事會成員在2016至20年度提交的111份利益申報表，有21份遲交1至78日不等，更有成員申報後發現有潛在利益衝突，惟因逾期申報而照樣獲發敏感資料。旅發局總幹事回應十分重視審計報告建議，已積極跟進。
