劉天成(左二)形容今次列車出軌事故罕見、嚴重。(陳奕釗攝)
港鐵車務總監劉天成就今早東鐵綫列車出軌事故見傳媒，他形容事故罕見及嚴重，稱涉事列車駛入紅磡站時出軌，12卡車廂中，有3卡車廂，即第四、第五、第六卡出軌，接下來會著手復修，包括在偏離的車卡及旁邊的設施進行檢查、拖走列車及全面檢查路軌。劉天成認為，復修時間較長，今日未必能恢復東鐵綫旺角東站及紅磡站列車服務，而暫時亦未知何時才能回復服務。
劉天成又表示，列車出軌通常有3個主要原因，包括軌道有外物、軌道有缺損、列車有部分設施行駛有不當地方，港鐵會全面檢視，目前斷定出軌原因是言之過早，港鐵會成立調查委員會深入調查，亦會配合政府的調查工作。
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