(資料圖片)
全港市民分階段換領新智能身份證(圖)，首批換證的市民為1985年至1986年出生人士。有市民指上月預約到入境處西九龍換領中心辦新身份證，一周後返回上址領證，但如期取證時，卻被通知申請「唔見咗」，有主任級職員報稱，系統出現前所未見的問題。其後，職員安排她重新辦證，並獲安排可於翌日領取。據指，受影響市民不止一人。
入境處回應指，負責職員因一時疏忽，未有按既定程序把資料輸入系統，事件純屬人為疏忽，系統沒有出現漏洞，並強調事件中沒有市民資料遺失或外洩。但目前未能確認是否有多於一名市民受影響。
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