羅淑佩指Cityline必須改善運作，否則無人會繼續合作
Cityline售票平台早前印錯英國樂隊Coldplay啟德體育園巡迴演唱會門票資料，部分受影響觀眾需要更換門票。文化體育及旅遊局局長羅淑佩指目前仍未知道原因，認為Cityline有必要向公眾提供令人滿意的解釋。她促請Cityline改善運作，否則沒有主辦單位會繼續與他們合作。當局亦會研究需否推出獨立、通用的售票平台。
研究需否推出獨立售票平台
羅淑佩接受傳媒專訪，直指無法想像會發生印錯門票的事件，她對此感到失望。羅淑佩指當局會考慮是否對Cityline採取措施，避免再發生類似事件。另外，當局計劃長遠改善活動售票制度，例如應全面改用電子門票。當局計劃諮詢各大型活動主辦方，了解他們過往與Cityline合作的體驗，評估有否需要另設獨立的售票平台。
羅淑佩同意香港是自由市場，活動主辦方可自行決定合作的售票平台。但如果當局提出活動售票制度改革，Cityline有必要交出良好表現，否則相信活動主辦方不會繼續與Cityline合作。
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