人對人促銷電話令市民不勝其擾(路透社資料圖片)
人對人促銷電話令市民不勝其擾，非應邀來電回報網站HKJunkCall創辦人胡文翰今日(17日)在電台節目表示，促銷電話在疫後大幅增多，由2020年1至9月的約9萬宗，飆升至今年同期約16萬宗，當中涉及財務借貸、內地地產及體檢電話。他指網站去年7月至今接獲的匯報，當中約60%「cold call」來電涉及詐騙成份，40%屬推銷電話。
HKJunkCall創辦人: 立法規管是社會共識
他表示，網站數字均由市民主動匯報，估計實際數字可能更龐大，因為主動匯報的每20人只有1人。至於商經局指接獲的投訴由2016年逾600宗跌至今年首7個月只有174宗，胡認為並非促銷電話數字下降，而是投訴方式複雜，市民不懂投訴。
胡指，調查顯示逾90%市民都贊成立法規管促銷來電，甚至促銷業界都同意，形容已成社會共識。他表示立法後應加強執法，包括要求撥打促銷電話的公司必須登記，公司亦要自行剔除拒收來電的電話號碼，否則要負上一定責任。
香港客戶中心協會執行總監陳建年表示，如果立法是可幫助市民「不會逢3字頭的電話就不聽」，其實業界不反對立法。
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