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KT因路由錯誤導造成南韓全國網路癱瘓。(互聯網)
在電子交易年代,網絡服務突然中斷影響不少人生活,南韓今早就發生了大規模「網絡癱瘓」事件,持續近1小時,對全國不少民眾造成不便。在全國擁有1,430萬用戶的南韓主要電訊商KT今早稱,遭大規模「分散式阻斷服務(DDoS)攻擊」,造成該公司用戶未能使用網絡服務,證券交易買賣、餐廳、醫院、診所以至外賣都受影響。惟在事發後兩小時,KT改口稱是路由錯誤(routing errors)導致網絡中斷。
事發在上午11時20分左右,KT的用戶突然無法上網,也無法撥打和接聽電話,使用KT網絡服務的證券交易系統、電子支付系統亦無法運作,引起股民大為不滿。連用手機app訂購外賣也受波及,診所亦因電腦系統無法連線,未能翻查病人病歷而未能看診。有圍棋比賽被迫暫停,因新冠肺炎疫情改為網上授課的學生也受影響。
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KT在3年前也曾發生網路故障。(互聯網)
服務中午陸續回復正常
KT立即啟動應急處理機制並全力修復,至中午服務才陸續回復正常。KT在事發後兩小時稱,大部分服務已恢復,但部分地區仍待修復,並解釋由於流量超負荷,起初推測遭黑客的DDoS攻擊,但經仔細檢查後,發現事故是因為路由錯誤導致,將與政府一起進一步查明具體原因。南韓科學和信息通訊技術部已就事件發布5級危機警報中的第三級警告,成立災難應對室,深入調查事故原因。
KT在2018年11月也曾發生網絡癱瘓,當時因鋪設電纜的地下通道起火,導致首爾龍山麻浦區等地服務中斷,區內便利店等店舖未能用信用卡等電子支付服務,網絡服務直到第二天才恢復正常。惟那時僅影響有關地區,今次卻影響全國用戶,並且極可能是人為因素,非火警等外在原因,令外界質疑KT的管理。