國泰航空的網上預訂機票系統再次「標錯價」！繼本月初有頭等及商務客位機票以原價5%出售後，昨再被發現部分歐洲返港的頭等機票，以低於一折的「跳樓價」發售。國泰承認是票價輸入錯誤，一如上次「帶著神秘限時驚喜」，乘客若以「快閃優惠價」購得機票可繼續行程。有科技界人士直言，短時間內兩度出問題，情況並不尋常，國泰需檢查其資訊系統。
國泰指，成功以優惠價購票的乘客，機票仍然有效。
國泰航空現時未有直航航班往返香港及葡萄牙，因此乘客須在英國倫敦、瑞士蘇黎世或德國法蘭克福轉機。有傳媒昨發現，經由國泰航空的網上預訂機票系統，訂購由葡萄牙里斯本返港的機票，選擇在不同機場轉機，所需的金額亦大為不同。同樣選擇乘坐頭等座位由里斯本返港，若在法蘭克福轉機，全程的費用為1.6萬美元 (約125,413港元)，但若經由倫敦轉機返港，全程的費用則只需1,512美元 (約11,851港元)，價格僅是正價的9.45%。本報昨傍晚再嘗試在國泰的訂票系統訂購機票，發現價格已回復正常，由里斯本經倫敦返港的價格需約13萬港元。
國泰：超平機票仍有效
國泰航空回覆本報查詢時表示，因票價輸入錯誤，令部分由歐洲出發的航班在網站顯示的價格並不正確，已迅即停止出售有關機票，並會就事件的原因作內部調查，亦會與供應商調查其他可能涉及的外在因素。國泰又指，成功以優惠價購買機票的「極少數顧客」，有關的機票仍然有效。連同昨天事件，國泰在兩周兩度「標錯價」。在本月1日清晨，國泰的網上預訂機票系統因輸入錯誤，由越南或美國出發的航班「大特賣」，當中由越南河內經香港飛往美國紐約的頭等票價僅需988美元 (約7,706港元)，價格只是正價的5%。國泰當時表示，事件屬人為「輸入錯誤(input error)」，而非系統出錯(system error)，又表示會承認所有期間售出的機票；其在Facebook專頁發出題為《全城關注 #是帶著神秘 限時驚喜》的帖文回應，向大眾祝賀新年，兼笑稱是「2019 開年限時頭等及商務艙機票」，幽默地「有錯就認」及「找數」的處理手法，大受好評，詎料不足兩周又有「神秘限時優惠」。
方保僑：國泰應盡快檢查系統
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指，國泰在兩周內出現同樣情況並不尋常，他已向國泰了解，對方表示事件是人為問題，但他認為資訊系統的其中一個作用，就是要監測到人為問題，認為國泰需詳細檢查系統。方保僑解釋，網購價格不會逐個價格由人手打出，而是有程式或系統作統一計算，而機票價格的計算複雜，即使是同一日往同一目的地，只要是不同時間起飛，價格亦有分別。他認為，若單純是人為錯誤，問題反而不太大，但若是系統錯誤，則可能是有漏洞，如只要輸入某一情景，就會計錯數，造成「超平機票」。他指出，現時不少旅客都會經網站訂購機票，認為國泰應盡快找出原因，並堵塞漏洞。
國泰在本月初亦曾出售「優惠機票」。
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