66歲老翁紅磡站殘廁失救亡，港鐵認處理有不足。(陳奕釗攝)
66歲老翁上月20日被發現，倒臥在紅磡站一個殘疾人士廁所內，送院後證實不治。死者家屬事後批評港鐵職員，當日多次報稱已尋遍站內廁所，但距離家屬通知港鐵逾4個小時後，有清潔工發現老翁在殘疾人士廁所內昏迷。
港鐵感抱歉會配合警方調查工作
港鐵香港客運服務總監楊美珍，今日在港鐵業績會上表示，港鐵對事件感到非常惋惜，經內部調查後發現當日協助尋找事主時，在處理、跟進及溝通等方面都有改善空間，承認有不足之處，港鐵為此感到抱歉。她又表示，會配合警方的調查工作，並會跟進改善工作。
死者家屬早前在區議員陪同下見傳媒，批評港鐵職員當日多次報稱已尋遍站內廁所，但在距離家屬通知職員逾4個小時後，才有清潔工發現事主在殘疾人士廁所內昏迷。家屬質疑若職員及早發現殘疾人士廁所有異樣，或有機會救回一條寶貴性命。
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