早前一名本地導遊向內地遊客指責遊客未有購物,並威嚇會因此影響及後行程而被撤銷導遊牌照,成為旅遊業監管局成立4年以來首宗個案。
方安妮:不能接受導遊做法
旅監局行政總裁方安妮今日在港台節目表示,有關旅行團團費約500元而非「0團費」或「負團費」,當時導遊斥責旅客整團30人無購物,如不購物為何要參加「購物團」,認為做法是不專業、無道理,完全不能接受。
處理投訴需時半年 過程公平公開
事發在今年2月,超過半年後才公布導遊被銷牌照。方安妮對此表示,旅客電郵投訴兩個月後才聯絡上投訴人,局方其後再搜證並了解同團友的感受,以及邀約該導遊見面,過程公平公開,由紀律委員會處理。不過如果該導遊有悔意,半年後可重新申請牌照。