政府現時主要透過新聞公報發布消息和最新政策,有立法會議員引述市民認為,新聞公報內容偏重技術性、缺乏傳達性,未能有效吸引社會注意或即時澄清市民疑慮。民政及青年事務局局長麥美娟表示,政策局或部門一般也會把主要訊息再經其他途徑發放,如社交媒體平台、安排官員接受傳媒採訪等。
新聞公報詳列數據方便傳媒
麥美娟書面答覆議員質詢時,新聞公報都是全面、準確和盡量精簡,但少部分由於涉及較複雜課題,有時無可避免須完整包含一些專有名詞或技術性名稱,內容方面亦盡可能詳細列舉主要數據、科學理據和法律依據、背景資訊等,方便傳媒選取相關內容作較詳盡、多角度的報道。
各部門可按需要聘用專業公關
她又指,政府新聞處已因應社交媒體發展,開設新聞網facebook專頁、「添馬台」facebook專頁、香港品牌(Brand HK) facebook專頁、新聞網Instagram、微信、微博、Twitter、新聞處YouTube頻道和LinkedIn帳戶等,向本地和香港以外的受眾傳達政府消息和資訊。
此外,各司局長、政策局及部門亦已加強利用互聯網和社交媒體解釋和宣傳政府政策,直接向市民發放資訊。政策局、政府新聞處及其他部門也可按其運作需要,聘用專業公關公司,協助宣傳推廣、資訊發放的工作。