特區政府早前推出「保就業」工資補貼，新鴻基地產發展有限公司(新地)旗下的物業管理公司於取得補貼後，將把相關款項悉數回撥物業。
兩間物管公司—康業服務有限公司(康業)，以及啟勝管理服務有限公司(啟勝)— 亦投入大量資源於商場推行一系列防疫及應變措施，他們的表現備受業戶嘉許。其中，APM團隊積極配合商戶應對突發情況，得到LOG-ON讚揚：「在疫情初期，面對物資短缺的狀況，每次店裡出售口罩都會吸引大批市民輪候，幸好得到管理團隊的全面配合及協助，令活動能順利舉行。管理團隊全力支援我們應對突發情況，更令有需要的市民購入防疫物資。」
引入多項抗疫措施
此外，新地商場多月前已推出8項防疫措施，包括聘請300名「關懷大使」、加密清潔商場公共設施；增設自助消毒搓手液機等。餐廳位於環球貿易廣場（ICC）Sky Dining樓層的波士飲食集團有限公司表示：「ICC有非常優秀的管理團隊，對大廈公共位置進行高頻率高強度的清潔消毒... 讓客人們清楚了解，增加信心，敢於餐廳用餐消費，幫助我們餐廳將疫情期間受到的影響降到最低」。
為了進一步提升對商戶及顧客的保障，新地商場續推出多項嶄新智能防疫措施，務求為顧客提供「安全、安心、放心」的購物環境，包括引入多款智能防疫機械人、增設「智能消毒噴霧站」、紫外線購物袋消毒櫃及衣物除臭消毒機等。
新地旗下的康業及啟勝於旗下管理物業引入多項智能防疫設施。
顧客購物後可使用紫外線購物袋消毒櫃，只需30秒便可消毒。
服務處職員以UV手提消毒機為顧客消毒嬰兒車、手提袋等個人物品。
新地旗下商場「北角匯」的租戶「豚豚食堂」表示疫情初期顧客服務中心已免費提供口罩套給食肆派給食客使用，多項防疫措施更大大增加顧客前來商場消費的信心，同時舒緩商戶員工站在前線面對疫情的壓力。
顧客可隨時到顧客服務中心免費領取口罩收納套
另一間租用新鴻基中心寫字樓的跨國化工公司，讚揚管理公司在處理疫情資訊上透明公開。當得知大廈出現懷疑確診個案時，商戶可透過電郵及公司設計的手機程式SoProp.Biz得知大廈最新的疫情通報，而且即使只是懷疑個案，相關大廈樓層亦會進行全面清潔消毒，提供安全工作環境。
而Grand YOHO的業主委員會則來函指管理團隊「在疫情期間除專注防疫工作外，亦會不斷為業戶構思新服務，確實值得嘉許...令眾業戶感受到無微不至的關懷。」
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