結婚是人生大事，不少新人都會選擇到外地拍攝婚紗照，為自己留下美好回憶，但隨之而來的投訴亦有所增加。有新人以數萬元購買攝影套餐後，未能到齊原訂景點拍照，公司更提議以「key相」代替；亦有人購買註冊套餐後方發現遇上當地假期，無法註冊。消委會提醒選擇信譽良好的商戶。
近年不少新人會選擇到外地拍攝婚紗照。
其中一名投訴人，在婚紗展以3萬元購買冰島婚紗攝影套餐，指明會包含7個拍攝景點，亦會附送航拍短片。惟至拍攝前數天，攝影師表示要遷就另一對新人，需要更改行程，令拍攝時間延遲，最終只能去到4個景點拍攝。此外，攝影師又指因為大風而不能使用航拍機，提出以現成影片更換頭像代替，又謂可用合成照片代替未能前往的景點。
公司堅拒退款
投訴人事後收到照片，與簽約時的樣板有極大落差，而製成的合成照亦未符預期，認為失去遠飛外地作實地拍攝的意義，遂向消委會投訴。然而，有關公司堅拒退款，只願意再修改照片；投訴人考慮循小額錢債追討。
另一對新人在一年多前訂好結婚日，並以逾5萬元購買沖繩結婚註冊套餐，當時公司職員指結婚日可接受申請，而費用亦包括職員機票，一同出發協助攜帶禮服。不過，半年後公司指新人心儀的結婚日是當地假期，不能註冊，建議新人先自行到當地註冊，亦不會有職員同行。新人深感不滿並向消委會投訴，最終公司願意全數退款。
消委會敦促商戶應以雙方議訂及落實的行程為藍本，履行合約訂明的服務條款、交貨日期等，如行程需更改，應盡早與消費者協商。消委會總幹事黃鳳嫺又特別提到，部分新人會直接光顧海外公司服務，提醒交易未必受本港法例保障，而「隔山買牛」始終有風險，建議要選擇有口碑的服務商。