消委會
2018-12-17 12:47:00

消委會:共享單車結業20天未退按金 充值額當公司財產不退款

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Gobee.bike於今年7月宣布清盤。

Gobee.bike於今年7月宣布清盤。

消委會表示,近期接獲多宗有關共享單車的投訴,其中有個案,事主透過信用卡繳付299元按金及100元充值啟動一間共享單車公司服務,但消費者在5次嘗試解鎖不同單車都不成功,公司其後更宣布結業清盤,等候近20天仍然沒有回音。事主希望取回按金及充值費用,但公司表示合約條款已訂明只會退回按金,但充值額屬公司財產不予退回。消委會已通知投訴人,如欲繼續追討,需要填寫債權人債務登記表,由臨時清盤人進一步處理。

消委會認為有關做法不合理,重申充值款項不應被視為公司資產,應全數退還消費者,保障消費者權益。消委會又提醒消費者,切勿一次作太大額充值,以免造成大損失。

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