消委會為市民把關。(資料圖片)
消費者與商戶對簿公堂未必有足夠法律知識或資金打官司，1994年成立的消費者訴訟基金因而設立。擔任基金信託人的消委會，過去10年間，接獲188宗申請，協助當中42宗個案，其中12宗獲判勝訴、11宗和解，取回款項共約224.4萬元，受助消費者實際取回款項逾160萬元。
消費者總幹事黃鳳嫺表示，基金決定提供援助程序嚴謹，10年來沒有訴訟失敗個案；已完結的22宗個案中(其中1宗涉2名被告，受助人與其中1名達成和解，針對另一被告則獲勝訴)，12宗受助人均獲得勝訴或有利和解，9宗受助人冀透過其他方法解決爭議，終止受助；另外2宗則由消委會終止協助，惟不便透露細節以保障當事人權益。
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