滙豐銀行及恒生銀行的自動櫃員機及網上理財服務昨日發生故障,部分服務一度暫停超過兩小時。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑在一個電台節目表示,相信與兩間銀行凌晨起進行的系統維護有關,他又認為服務暫停一至兩小時後修復可以接受,但認為銀行應盡量提供無間斷服務。
估計是系統維護後「起唔返身」
方保僑表示,根據兩間銀行周日凌晨起系統維護的時間表,涉及項目頗多,估計是修復後「起唔返身」,情況類似市民更新電腦或手機後,也有萬分之一機會發生同類情況。他又說,亦可能是做完系統維護才發現有問題,要暫停服務了解發生甚麼事。他指,銀行選擇在周日凌晨進行系統維護,正是希望對市民影響較少。對於自動櫃員機同樣受影響,方保僑相信事件影響整個網絡,關乎數據真確性及穩定性,因此有關服務也要暫。